Yanlışlıkla silinen bir sohbet ya da fabrika ayarlarına dönen bir telefon, yıllarca biriken yazışmaların kaybı anlamına gelebilir. Peki silinen WhatsApp mesajları gerçekten geri getirilebilir mi? Cevap, büyük ölçüde yedeğinizin olup olmamasına bağlı.
Yedek varsa: en kolay yol
WhatsApp düzenli olarak Google Drive (Android) veya iCloud (iPhone) üzerine yedek alır. Eğer otomatik yedekleme açıksa, WhatsApp'ı kaldırıp aynı numarayla yeniden kurduğunuzda, yedekten geri yükleme seçeneği sunulur. Burada kritik nokta: en son yedekten sonraki mesajlar gelmeyebilir.
Android'de yerel yedek
Android telefonlarda WhatsApp, son 7 günün yedeğini cihaz hafızasında da tutar. Dosya yöneticisinden WhatsApp/Databases klasöründeki yedek dosyaları, yeniden kurulumda kullanılabilir. Bu, Drive yedeği olmayanlar için bir kurtarma şansıdır.
Yedek yoksa durum nedir?
Hiç yedek yoksa iş zorlaşır ama her zaman imkânsız değildir. Mesajlar cihaz hafızasında bir veritabanı dosyasında tutulur; silme işleminden sonra bu alanların üzerine yeni veri yazılmadığı sürece kurtarma denenebilir. Bu yüzden silme fark edildiğinde telefonu mümkün olduğunca az kullanmak önemlidir.
iPhone ve Android farkı
iPhone'da veriler şifreli bir yapıda tutulduğu için yedeksiz kurtarma daha kısıtlıdır; iCloud yedeği en güvenilir yoldur. Android'de ise yerel veritabanı erişimi sayesinde yedeksiz durumlarda da kurtarma şansı görece yüksektir.
Profesyonel destek
Telefon açılmıyor, suya düşmüş ya da yazışmalar fabrika ayarıyla silinmişse, cihazın bellek seviyesinde incelenmesi gerekir. Bu tür durumlarda telefon veri kurtarma hizmetimizle WhatsApp verilerinizi kurtarmayı deneyebiliriz.